Lembranças que emocionam e experiências que marcam podem ser grandes aliadas das marcas na hora de se conectar com seus clientes. Esse foi o ponto de partida da palestra que movimentou o Espaço Connex durante a ExpoMais 2025, na Associação Empresarial de Criciúma (Acic).

A programação recebeu o publicitário, professor e pesquisador Mário Bressan, pós-doutorando em Neurociência Cognitiva (UFPB) e em Comunicação e Mediações Tecnológicas (Univille), doutor em Comunicação e referência nacional em memória afetiva e comportamento. Na palestra “O Poder da Memória Afetiva como Estratégia de Vendas e Conexão com o Cliente”, ele conduziu o público a refletir sobre como experiências e emoções ajudam a criar vínculos duradouros entre empresas e consumidores.

Ao longo do encontro, Bressan propôs pequenas experiências para gerar memórias afetivas no próprio momento da palestra. “Somos privilegiados por termos memórias que nos definem. Pense em quem perde a memória: é triste, porque essas pessoas não sabem quem são. Nossa identidade é formada por histórias e lembranças, e com as empresas acontece o mesmo. Elas são o que são conforme o caminho que percorrem”, afirmou.

Segundo ele, trabalhar a memória afetiva no relacionamento com clientes é uma estratégia de alto valor. “Quando o consumidor sente familiaridade com a marca, aumenta a chance de ele efetuar uma compra ou contratar um serviço. A memória racional vai dizer o que comprar, mas a memória afetiva vai dizer o porquê comprar. O cérebro gosta de segurança, conforto, prazer e status, e podemos usar isso para construir conexões verdadeiras e duradouras”, completou.

Para o presidente do Clube de Marketing da Acic, Sandro de Mattia, trazer o Connex para dentro da ExpoMais fortalece a programação e integra os esforços de fomento ao marketing empresarial da região. Tradicionalmente, o Clube de Marketing realizava o Connex como um evento anual independente.

“Para não termos dois encontros semelhantes ao longo do ano, decidimos, no início de 2025, integrar o Connex à ExpoMais. Essa união fortalece o principal evento da Acic e dos cocriadores, além de ampliar a entrega de conteúdo ao público. A escolha do professor-doutor Mário Bressan foi estratégica: ele é referência no estudo da mente e da memória, um tema que dialoga de forma precisa com a proposta da edição deste ano”, destacou.

Amanda Ludwig
Deize Felisberto
Assessoria de Imprensa ExpoMais